نساعدك على ادارة تطوير عملك
ادوات الرسائل
خدمة الرد التلقائي هي أداة تستخدم في التواصل مع العملاء أو المتابعين عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستجرام. تهدف هذه الخدمة إلى تلبية استفسارات العملاء أو الرد على رسائلهم بشكل فوري وآلي، حتى خارج ساعات العمل العادية. تعتمد خدمة الرد التلقائي على البرمجيات والتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لفهم وتحليل رسائل العملاء وتقديم الردود المناسبة بناءً على السياق والمحتوى.
باستخدام خدمة Subscriber Bulk Message، يمكنك إرسال رسائل جماعية لجميع المشتركين الخاصين بك في وقت واحد. يمكن استخدام هذه الرسائل لإعلام المتابعين بالعروض الجديدة أو المناسبات القادمة أو أي محتوى آخر يمكن أن يهمهم.
ومن الجدير بالذكر أن استخدام خدمة Bulk Message يخضع لسياسات وقوانين منصات التواصل الاجتماعي، وقد تكون هناك بعض القيود على عدد الرسائل التي يمكن إرسالها في فترة زمنية معينة أو على نوع الرسائل المسموح بها.
تساعد خدمة Auto Responder على تحسين تجربة المستخدم وتوفير ردود فورية ومهنية على الاستفسارات الشائعة أو المكررة دون الحاجة إلى تدخل يدوي. يمكن ضبط هذه الردود للظهور فورًا بمجرد استلام الرسالة أو بعد فترة زمنية محددة.
تستخدم الشركات والأفراد هذه الخدمة لتحسين التفاعل مع جمهورهم وتوفير تجربة سلسة للمستخدمين. ومن الجدير بالذكر أنه يجب استخدام خدمة Auto Responder بحذر، مع الاهتمام بتحديد رسائل مناسبة والتأكد من أنها لا تزعج المستلمين أو تعتبر مزعجة لهم.
يُستخدم الـ Persistent Menu لتوفير تجربة تفاعلية وسلسة للمستخدمين، حيث يمكنهم الوصول بسرعة إلى الأوامر الشائعة أو الأقسام الرئيسية لتسهيل التنقل والتفاعل مع الصفحة أو الروبوت. تعتبر هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للشركات والعلامات التجارية التي تستخدم الردود الآلية أو البوتات لتقديم خدمة العملاء أو لتوجيه المستخدمين إلى محتوى مهم مثل مواعيد العمل، الخدمات، المنتجات، إلخ.
على سبيل المثال، يمكن لـ"Bot Condition" أن تكون عبارة عن شرط يحدد متى يجب على البوت تقديم إجابة معينة. على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يسأل عن سعر منتج معين، فقد تكون الـ"Bot Condition" تحقق مما إذا كان المستخدم يطلب معلومات عن الأسعار، وفي هذه الحالة، يمكن للبوت تقديم رد يحتوي على المعلومات المطلوبة.
عندما يتم تفعيل هذا الـ plugin، يظهر مربع الاختيار في الموقع أو التطبيق، وبمجرد اختياره من قبل المستخدم، يبدأ البوت في التفاعل معه مباشرةً. يعتبر هذا النوع من التكامل مفيدًا للشركات والمطورين الذين يرغبون في جعل تجربة المستخدم مبسطة ومباشرة للتواصل مع البوتات والحصول على المساعدة أو المعلومات بسهولة.
ادوات التعليقات
عادةً ما يتم إعداد حملة التعليق الآلي باستخدام البرمجيات أو الأدوات التي تسمح للمستخدمين بتحديد مجموعة معينة من المشاركات أو المنشورات أو الهاشتاجات، ومن ثم برمجة تعليقات آلية للتفاعل معها. يمكن تكوين هذه التعليقات لتحتوي على رسائل تشجيعية، أسئلة، أو أي محتوى ذو صلة يمكن أن يثير اهتمام الجمهور المستهدف.
عند تمكين ميزة "Auto Reply Posts"، يمكن للمستخدمين تعيين رسائل تلقائية لتكون مرسلة كردود تلقائية على المنشورات التي يتم نشرها على صفحتهم أو حساباتهم. يمكن تخصيص هذه الرسائل لتشمل الترحيب بالمتابعين الجدد، أو لتقديم معلومات حول المنتجات أو الخدمات، أو لتوجيه الأسئلة الشائعة، وما إلى ذلك.
عادةً ما تستخدم الشركات والعلامات التجارية Bulk Comment Reply لتحسين التفاعل مع المتابعين والعملاء، وتوفير ردود فورية على التعليقات التي يتم تركها على منشوراتها. يتيح Bulk Comment Reply للشركات إدارة والرد على عدد كبير من التعليقات بشكل فعال، مما يسهم في تعزيز التواصل مع الجمهور وزيادة مستوى الانخراط.
Comment Hide: يسمح للمستخدمين بإخفاء التعليقات التي يرونها غير ملائمة أو غير مرغوب فيها من قبل المتابعين. عند إخفاء تعليق معين، يختفي هذا التعليق عن الرؤية العامة للمستخدمين، ولكن لا يتم حذفه تمامًا، بل يمكن للمستخدم الأصلي والمشرفين على الصفحة رؤية التعليق المخفي.
Comment Delete: يسمح للمستخدمين أو المشرفين على الصفحة بحذف التعليقات تمامًا من المنشورات. عند حذف تعليق، يتم إزالته بشكل كامل من المنشور، بحيث لا يمكن لأي شخص رؤيته.
عند تمكين هذه الميزة، يقوم النظام تلقائيًا بإعجاب المنشورات أو المحتوى على الصفحة بالكامل أو بمجرد ظهورها للمستخدم، دون الحاجة إلى تدخل يدوي من المستخدم. وبالمثل، يمكنه أيضًا تلقائيًا مشاركة هذا المحتوى مع جمهوره.
عادةً ما تكون هذه الميزة متوفرة للشركات أو العلامات التجارية التي تمتلك صفحات كبيرة على منصات التواصل الاجتماعي. بتفعيل هذه الميزة، يمكن للصفحة تلقي وتعامل مع رسائل وتعليقات المستخدمين بشكل تلقائي بدون تدخل يدوي.
نساعدك على نمو أعمالك,
ابدا رحلتك الان
تواصل, نمي مبيعاتك, حافظ على عملائك مع برو شات بوت .
بناء محادثات تفاعلية
بإستخدام منصتنا التي لا تحتاج الى اي اكواد او برمجة, يمكن بناء محادثات طويلة و مستمرة و تفاعلية مع عملائك, ستتمكن من اضافة انواع متعددة من المحتوى كالصور و الفيديوهات و الكروت و بإمكانك تجربة الشات بوت الخاص بك في أي وقت عن طريق الإضافة الخاصة بتجربة المحتوى بداخل المنصة
إدارة متجرك
دع عملائك يشترون من خلال برو شات بوت و قم بإدارة طلباتك, منتجاتك, اسعار الشحن من خلال حسابك, كما ستحصل أيضا على تحليل مفصل لأداء متجرك حتى تتمكن من زيادة أرباحك
بيانات عملائك المحتملين
قم ببناء نماذج بيانات بداخل الشات بوت و استخدامها في تحويل عملائك المحتملين, الاستقصاء, ردود الأفعال, الحجز, كما يمكنك توصيلها ب جوجل شيت او متابعتها من حسابك
حملات رسائل مخصصة
من خلال أداة ارسال حملات الرسائل ستتمكن من إعادة التواصل مع عملائك و إرسال رسائل مخصصة لهم
تحليل الاداء
احصل على تحليلات مفصلة لأداء البوت الخاص بك و ستحصل على نافذة مخصصة لتحليل اداء التجارة الالكترونية خلال كل قنوات البوت